??一年一度的“3.15”国际消费者权益日即将到来,为引导消费者科学理性消费,维护自身合法权益,重庆市忠县消费者权益保护委员会、广安市保护消费者委员会提醒广大消费者:
一、理性消费,避免冲动
按需购买,理性选择。面对商家促销,消费者应保持理性,根据自身实际需求选购商品,避免盲目跟风或冲动消费。货比三家,价比三家。购买商品或服务前,建议消费者多渠道比较价格、质量、售后服务等信息,选择信誉良好的商家。警惕“低价”陷阱。对明显低于市场价格的商品或服务,消费者应提高警惕,谨防虚假宣传或消费陷阱。
二、保留凭证,依法维权
索要并妥善保管消费凭证。包括发票、收据、合同等,以便日后维权。了解相关法律法规。消费者应熟悉《消费者权益保护法》等相关法规,明确自身权利和义务。依法维权,理性表达诉求。?遇到消费纠纷时,可通过与商家协商、向消协投诉、向行政部门举报或向法院提起诉讼等途径解决,避免过激行为。
三、关注热点,防范风险
预付式消费需谨慎。消费者应选择信誉良好的商家,签订书面合同,明确双方权利义务,避免一次性充值过多金额。直播带货需理性。消费者应选择正规平台和信誉良好的主播,仔细了解商品信息,避免盲目跟风购买。老年消费需警惕。老年消费者应提高防范意识,不轻信“免费”“专家”等宣传,避免上当受骗。
一旦发生消费纠纷,请积极与商家协商解决。若协商无果,可拨打12315、12345热线或通过“全国消协智慧315”小程序进行投诉,依法维护自身合法权益。
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