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县信访办始终坚持以人民为中心的工作理念，切实维护群众合法权益，群众的认同感、幸福感、获得感大幅提升。
县信访办坚持在积案化解上求突破
一是落实领导包案制度。对重复信访、久拖不决、社会热点难点信访问题，实行领导包案，由责任单位主要领导包案，定期研判问题解决进展情况。
二是定期分析研判。每周召开信访矛盾调解研判会议，对初次调解未成功的矛盾纠纷以民情报告单的方式报议进行深入研判，对信访问题深入剖析，找出症结，一案一策，妥善处理。
三是开展信访积案专项治理活动。通过合力攻坚，有效化解一批信访积案，确保信访积案办理工作不走过场、不搞形式。
