(一)贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律、法规传达贯彻落实党、中央,市委、市政府和县委、县政府对信访工作决策部署和工作要求,研究制定加强信访工作的意见、建议和具体措施。
(二)负责受理办理督查群众来信来访事项;协调处理我县跨区域、跨部门的重要信访事项;及时、准确地向县委、县政府和县委、县政府领导同志反映来信来访中提出的重要意见、建议和问题。
(三)负责牵头开展全县矛盾纠纷排查化解、社会稳定风险评估工作、信访稳定突出问题专项治理等工作。
(四)统筹负责全县领导干部下访接访群众工作,承办县委、县政府和县委、县政府领导及市信访办交办的信访事项,向乡镇(街道)和县级部门交办转办信访事项,督促检查重要信访事项的处理和落实。
(五)负责收集、征集并督促采纳人民群众建议,对重要信访问题开展调查研究,起草我县有关信访工作的文件;指导推广群众工作经验,总结乡镇(街道)和部门信访工作经验,提出改进和加强信访工作的意见建议供领导决策参考。
(六)开展信访普法宣传教育工作。按照《信访工作条例》规定依法接受并及时办理群众向县政府提出的信访事项复查、听证申请。承担县政府信访事项的诉讼代理职责。
(七)了解并掌握信访工作队伍建设情况,组织开展信访干部培训;指导信访业务办公信息化、智能化建设。
(八)完成县委和县政府交办的其他任务。
