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为全力建强网格工作队伍，提升城市社区服务能力，忠州街道创新打造“忠小格”基层治理服务品牌，不断拉近网格员与居民之间的距离，展现忠州街道党建统领网格治理品牌文化，传递社会治理正能量，让居民幸福“满格”。
忠州街道采取系列推进措施。一是发挥组织优势，激活党建“一盘棋”。健全网格治理体系，构建“街道党工委—社区党委—网格党支部—微网格党小组”组织架构，围绕配齐配强“1+3+N”网格治理团队，将247名专职网格员、257名兼职网格员纳入“忠小格”网格管理队伍，形成共建共治合力。二是线上线下联动，问需于民“搭平台”。采取“线上+线下”方式收集格内居民诉求，确保“忠小格”24小时随时“在格”。依托“五单”运行机制，发挥网格内“N”力量作用，做到网格内凡事有交代、件件有着落、事事有回音。打造集“服务站+交流室+活动室”于一体的前沿阵地，提供“小格”谈心、理论宣讲、民情沟通、阅读充电等便民服务，实现“小格”服务群众“零距离”。三是深化教育培训，提升服务“强队伍”。编印“忠小格”网格治理“一本通”，细化专职网格员“6+1”任务清单，纳入“忠小格”网格队伍履职提升培训课程，街道党工委每季度对辖区网格员开展全覆盖培训。建立“忠小格”导师帮带制度，邀请资深“忠小格”分享“干货”发挥“老带新”“传帮带”作用，帮助网格员尽快进入角色。探索建设街道党工委“忠小格”实训总基地—村（社区）“忠小格”实训分基地，整合消防、应急、公安部门等力量，各村（社区）轮流开展季度“忠小格”实景培训。建立五星评价机制，完善《网格长专职网格员绩效考核办法》，细化《忠州街道最美网格员选树方案》，打通“兼职网格员—专职网格员—村社干部”晋升通道，全面激发“忠小格”履职热情。
项目取得了以下成效。一是“忠”字打底，品牌辨识度初显。搭建“忠城网事汇”“忠小格驿家亲”等议事平台、前沿阵地28个，实现“小格”服务群众“零距离”。创新设计“忠小格徽章”，网格员戴章进网，更具“忠”州辨识度。拍摄“忠小格”宣传片，以网格“小”事件，彰显民生“大”服务，打出忠州网格“一张牌”。二是“实”字筑基，队伍战斗力提升。成立“忠小格”实训基地14个，开展消防演练、心肺复苏和入户沟通等实景培训16场次，开展“你来我网”网格工作分享交流会9场次，全方位提升“忠小格”服务水平，累计解决群众急难愁盼问题14729件。三是“评”字立标，履职积极性大涨。开展周晾晒43次、月通报12次、季评星4次，上榜“最美网格员”170余人次，为“最美网格员”颁发奖状并纳入社区干部招录加分。在忠县组工宣传“忠小格”工作实绩4次，获得转发学习2000余次，全面激发“忠小格”履职热情。
